Garantievoorwaarden “Groei gegarandeerd”

Bij de start leggen we samen met u één concreet groeidoel vast. Halen we dat doel niet binnen de garantieperiode, dan werken we verder zonder beheerfee tot het doel wel gehaald is, met een maximum van drie maanden.

1. De garantie geldt alleen voor doorlopende marketingtrajecten met een maandelijkse beheerfee, zoals Google Ads, social media, AI-zichtbaarheid en SEO.
2. Eenmalige projecten (bijvoorbeeld een website, branding of software op maat) vallen niet onder de garantie.
3. De garantie geldt alleen als ze uitdrukkelijk in de offerte of overeenkomst is opgenomen. Wij bieden ze aan na een intake of audit waaruit blijkt dat het groeidoel realistisch is.

1. Het groeidoel is één meetbare indicator, bijvoorbeeld het aantal aanvragen, offerteaanvragen of gekwalificeerde leads via de kanalen die wij beheren.
2. Omzet, winst en verkoopresultaten zijn nooit een groeidoel, omdat die afhangen van factoren buiten onze controle.
3. Het doel wordt uitgedrukt ten opzichte van een nulmeting: het gemiddelde van de drie maanden vóór de start, of de eerste 30 dagen meting als er geen betrouwbare historische data zijn.
4. Doel, nulmeting en meetmethode worden schriftelijk vastgelegd in het groeiplan dat beide partijen ondertekenen.

1. Resultaten worden gemeten met de meetinstrumenten die wij installeren of controleren, zoals Google Analytics, conversiemeting en advertentieplatformen.
2. De cijfers in onze week- of maandrapportage zijn de basis voor de beoordeling. U hebt altijd inzage in de onderliggende data.

1. De garantieperiode bedraagt 90 dagen.
2. Ze start pas wanneer alle toegangen, materialen en goedkeuringen uit artikel 7 zijn ontvangen en de campagnes of acties live staan.
3. Na de garantieperiode evalueren we het resultaat samen op basis van de rapportage.

1. Wij werken verder zonder beheerfee tot het doel gehaald is, met een maximum van drie maanden.
2. Advertentiebudgetten, productiekosten (foto, video, drukwerk), licenties, software en kosten van derden blijven altijd ten laste van de klant.
3. De garantie geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, op een schadevergoeding of op een andere compensatie.

1. ons binnen 5 werkdagen toegang geeft tot website, advertentie- en analyticsaccounts en de nodige materialen;
2. content, campagnes en voorstellen binnen 5 werkdagen goedkeurt of feedback geeft;
3. aanvragen en leads binnen één werkdag opvolgt;
4. het afgesproken advertentiebudget gedurende de hele garantieperiode aanhoudt;
5. geen ingrijpende wijzigingen doorvoert aan aanbod, prijzen, website of tracking zonder voorafgaand overleg;
6. de overeenkomst niet vroegtijdig beëindigt.

1. een tekortkoming van de klant in de verplichtingen uit artikel 7;
2. het niet beschikbaar zijn van producten of diensten, of leveringsproblemen;
3. de schorsing of beperking van accounts door een inbreuk van de klant op de regels van een platform;
4. negatieve publiciteit, juridische geschillen of reputatieschade van de klant;
5. overmacht, waaronder storingen bij platformen, wetswijzigingen of uitzonderlijke marktomstandigheden.

De garantie vervalt als facturen meer dan 30 dagen na de vervaldag onbetaald blijven, of als de overeenkomst door de klant wordt beëindigd vóór het einde van de garantieperiode.

1. De garantie geldt één keer per klant en per overeenkomst.
2. Ze is niet overdraagbaar.
3. De garantie is de enige remedie met betrekking tot het behalen van resultaten. Wij garanderen geen specifieke omzet, winst of rankings.

Deze voorwaarden vormen een aanvulling op de overeenkomst en onze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaat de ondertekende overeenkomst voor. Belgisch recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.